Страна проживания
Close

Change your country

If the above selected country of residence is not the one you are in now, you may change it.

Проверь статус
своей визы

Условия обслуживания


Постановления и условия (договора)

Условия обслуживания

 
  1. Visafirst оставляет за собой право отказа в предоставлении каких-либо услуг, если клиент не подтвердит своего согласия с условиями обслуживания компании, приведенных в настоящем документе.
  2. Условия обслуживания компании Visafirst, изложенные в настоящем документе, распространяют свое действие и на все визы, организованные под брендом Migration Abroad.
  3. Настоящие условия & обслуживания распространяются на все виды услуг, предоставляемых компанией Visafirst в процессе обработки заявлений на визу и всех сопутствующих услуг. Настоящие условия обслуживания распространяются на все заказы, сделанные клиентами Visafirst.
  4. Visafirst действует в качестве агента от имени своих клиентов при подаче заявлений на визы и заказе дополнительных услуг, при обращении в соответствующие учреждения и / или к иммиграционным властям.
  5. Visafirst стремится соблюдать сроки выдачи виз, указанные в рекламных материалах. Visafirst не гарантирует соблюдение сроков. Visafirst не несет ответственности при изменении правил, нормативных положений или требований к обработке документов иммиграционных властей или любых других третьих сторон, если данные изменения имеют непосредственное влияние на сроки предоставления услуг. Тем не менее, Visafirst приложит все усилия, чтобы свести к минимуму любые задержки и устранить неудобства, вызванные данными обстоятельствами.
  6. Все обозначенные компанией Visafirst или в материалах Visafirst сроки исполнения заказов, зависят от режима работы посольств, консульств и офисов компании Visafirst. Сроки выдачи виз, указанные в рекламных материалах, являются стандартными / примерными сроками рассмотрения заявлений.
  7. Visafirst не будет нести ответственности за расходы, связанные с задержками в процессе выдачи визы, по не зависящим от нас причинам..
  8. Visafirst не несет ответственности за расходы, понесенные заявителем или иными заявителями, до момента одобрения визы иммиграционными властями. Эти расходы могут включать, но не ограничиваться, стоимостью перелетов, арендой жилья, потерей доходов или любых других расходов. Visafirst настоятельно рекомендует вам не планировать детали поездки заранее, не продавать имущество, не подавать заявление об увольнении, пока вы не получили подтверждение получения визы.
  9. Visafirst всегда подает документы на визу в интересах заявителя. Мы являемся частной компанией и не имеем права самостоятельно выдавать визы никакого рода. Мы не можем гарантировать положительного результата в процессе подачи на визу, при какой-либо оценке или рассмотрении документов в конечном итоге, что является частью процесса выдачи визы. Принятие окончательного решения по всем заявлениям является прерогативой соответствующих организаций, ответственных за принятие таких решений.
  10. Visafirst не может повлиять на: решение иммиграционных властей; любой запрос на дополнительную информацию до конца процесса рассмотрения заявления на визу; любые задержки в выдаче визы; решение об отказе в выдаче визы.
  11. При оказании услуг Visafirst использует и полагаться на информацию, представленную клиентом. Visafirst не проводит независимую проверку данных и не несет ответственности за точность или полноту предоставленной информации.
  12. Обязанность клиента предоставить Visafirst всю необходимую информацию и документы для подачи заявления на визу. Они могут включать, но не ограничиваться, документами от третьих лиц, таких как партнеры, члены семьи, работодатели, спонсоры, аттестационные органы, образовательные учреждения, и т.д. Если предоставленные документы не отвечают требованиям компании, Visafirst, Visafirst оставляет за собой право не передавать заявление на визу в соответствующие органы, до того как клиент не предоставит все необходимые для подачи документы.
  13. Visafirst не может передать заявление на рассмотрение пока не будут собраны все документы, указанные в регистрационном пакете или любые другие документы, которые компания Visafirst запрашивает у заявителя.
  14. Visafirst не может нести ответственности за какие-либо расходы и / или задержки, ставшие результатом неполностью заполненных заявлений, неточной / ложной информации, предоставленной клиентом, или неточных / ложных сопроводительных документов.
  15. Visafirst не несет ответственности за заявления на визу, которые стали недействительными в результате изменений в иммиграционных правилах. Visafirst не несет ответственности за какие-либо изменения в иммиграционных правилах, которые влияют на годность заявления на визу на любом этапе, пока виза находится на рассмотрении иммиграционных властей. Изменения в иммиграционных правилах могут также повлиять и на заявления, которые еще не были переданы иммиграционным властям.
  16. В случае необходимости проведения медицинских обследований, Visafirst предоставит вам необходимые формы. Visafirst также предоставит вам список уполномоченных для проведения данных обследований врачей. Тем не менее, Visafirst не имеет отношения к процессу прохождения требуемых медицинских обследований, и передаче результатов обследований иммиграционным властям на дальнейшее рассмотрение.
  17. Visafirst рекомендует заявителям не проходить никаких медицинских обследований (таких как флюорография, анализ крови, и др.), до того как об этом сообщит компания Visafirst. Visafirst не возмещает затрат, сопряженных с данным процессом.
  18. Результаты медицинского обследования действительны в течение 12 месяцев с момента выдачи. Если срок действия данных документов закончился к тому времени как иммиграционные власти приступили к рассмотрению заявления на визу, клиент обязан предоставить новые результаты медицинского обследования, при этом все расходы также несет клиент.
  19. Результаты проверки личности / справка о несудимости действительны в течение 12 месяцев с момента выдачи. Если срок действия данных документов закончился к тому времени как иммиграционные власти приступили к рассмотрению заявления на визу, клиент обязан предоставить новые результаты проверки личности / справку о несудимости, при этом все расходы также несет клиент.
  20. Результаты проверок и заявления на визу действительны в течение ограниченного периода времени. Клиент несет ответственность за то, чтобы результаты проверок и заявления на визу были предоставлены компании Visafirst не менее, чем за 30 дней до даты истечения срока действия этих результатов.
  21. Заявления на визу Working Holiday в Австралию и Новую Зеландию могут быть обработаны в течение 48 часов с момента подачи. В некоторых случаях, заявления могут быть переданы на рассмотрение в австралийское Иммиграционное ведомство или Иммиграционный офис в Новой Зеландии для дальнейшей обработки. Рассмотрение таких заявлений может занять до 6 недель с момента получения недостающей информации.
  22. Независимо от того, каким способом вы оформляете заказ на услуги компании Visafirst, в интернете или по телефону, и того, каким способом вы оплачиваете заказ, наличными, почтовым переводом, чеком, кредитной картой, дебетовой картой или банковским переводом, вы подтверждаете, что согласны с условиями обслуживания Visafirst. Вы также подтверждаете, что берете на себя все расходы по всем дополнительным услугам, которые могут потребоваться в процессе получения визы, включая, но не ограничиваясь следующими: медицинские анализы, флюорография, судебные материалы, переводческие услуги, заверение документов, полицейские справки или обновление паспорта.
  23. Visafirst не предоставляет никакие услуги (включая подачу заявления на визу) до момента полной оплаты услуги, заказанной у Visafirst. Visafirst не несет ответственности ни за какие последствия непредоставления услуги.
  24. Наши цены могут быть изменены без предварительного уведомления, так как они находятся в непосредственной зависимости от курса валют и изменений в сборах иммиграционных органов.
  25. Подтверждением платежа Visafirst связывает себя и клиента обязательствами по предоставляемым услугам. Наши услуги - профессиональные советы и экспертный анализ. После того, как услуга оказана клиенту, она не может быть аннулирована, независимо от того передумал ли клиент или больше не хочет пользоваться услугами компании. Если запрос на возмещение денежных средств был подан в течение 30 минут с момента оплаты, клиент может получить частичный возврат, если услуга не была оказана и/или его запрос не начал обрабатываться.
  26. Регистрационные платежи Visafirst не возвращаются.
  27. Не зависимо от причины отказа от подачи заявления, не подлежат возврату никакие сборы, уплаченные компании Visafirst в случае если заявление уже было передано иммиграционным властям.
  28. Если клиент платит Visafirst за оценку документов, предоставляемых для заявления на визу, или за оценку документов, имеющих отношение к любой части этого заявления, то данная оценка будет включать в себя рассмотрение документов, необходимых Visafirst для подготовки заявления на подачу в соответствующие организации. Вознаграждение компании за оказание услуг по оценке документов возврату не подлежит, даже если клиент решит по какой-либо причине не подавать заявление, как только Visafirst начала процесс рассмотрения документов клиента.
  29. Если заявление на визу стало недействительным из-за изменений в иммиграционных правилах, внесенных в промежуток времени, когда заявление было принято Visafirst, но до того, как было передано иммиграционным властям, никакой возврат денежных средств за проверку документов клиента, там где Visafirst предоставила эту услугу ,не предусмотрен.
  30. В случае, если после заполнения заявления на визу в компании Visafirst вы хотите забрать заявление, и если заявление еще не было передано иммиграционным властям, взимается сбор за рассмотрение и/или административный сбор.
  31. Пожалуйста, имейте в виду, что иммиграционные сборы могут быть частично возмещены, если заявление не было передано на рассмотрение иммиграционным властям. Остается на усмотрение компании Visafirst.
  32. Сборы в пользу компании Visafirst возврату не подлежат, даже если вы забираете заявление которое никогда не передавалось на рассмотрение иммиграционным властям.
  33. Если вы хотите аннулировать одобренную вам визу, взимается дополнительный сбор.
  34. Visafirst оставляет за собой право, по своему усмотрению менять поставщиков дополнительных услуг, если данная мера будет сочтена целесообразной компанией Visafirst.
  35. You agree for Visafirst to keep clients updated by phone and e-mail about recent updates and changes set by the relevant assessing bodies, immigration authorities, embassies and consulates; as well as new products/services and updates to products/services that Visafirst offers in cases where the information is relevant to the products that the client has initially purchased, enquired about or registered for with VisaFirst.com.
    You can opt out of receiving any further correspondence by e-mailing newsletter_unsibscribe@visafirst.com or calling Visafirst anytime and request to be removed from our mailing list.
  36. Вы должны путешествовать с тем же паспортом, который вы указали в заявлении на визу. Если вы получили новый паспорт после выдачи визы, вам необходимо связаться с поддержкой Visafirst для переноса визы в новый паспорт. В этом случае, взимается сбор.
  37. Дополнительный сбор к цене выбранной услуги прибавляется при выборе способа оплаты "кредитной картой", "лазерной картой" или "дебетовой картой", в размере 2% от суммы заказа, но не менее €5 / £3.
  38. Visafirst придерживается строгой политики невозврата денежных средств за любые дополнительные услуги. (В исключительных случаях или при чрезвычайных обстоятельствах возможно частичное возмещение уплаченных сборов, за исключением минимального сервисного сбора €10 / £10)
  39. В случае утери или повреждения паспорта или полученных документов, ответственность компании Visafirst будет ограничена фактической стоимостью паспорта и документов, при этом максимальный размер выплаты не может превышать 70 евро/ и 70 фунтов на одного заявителя. Visafirst не несет ответственности за косвенные убытки.
  40. Visafirst оставляет за собой право вернуть любой паспорт без запрашиваемой визы, если предоставленный паспорт или документы не соответствуют требованиям или если недостаточно времени, чтобы получить визу.
  41. Если Visafirst действует в качестве агента или прибегает к услугам аналогичных компаний для выполнения обязательств перед клиентом, то клиент обязан соблюдать условия обслуживания данных компаний, которые могут отличаться от условий обслуживания Visafirst.
  42. При покупке пакета визовых или дополнительных услуг компании через агента. Агент несет ответственность за получение платежа и первичной информации. Информация, полученная Visafirst от агента, считается достоверной и полной. В случае, если позднее клиент предоставит визовому менеджеру Visafirst противоречащую первоначальным данным информацию, Visafirst не несет ответственности за результат поданного заявления на визу.
  43. Visafirst не несет обязательств и / или ответственности перед клиентом, как только услуга, предоставляемая компанией, оказана.
    В случае заказа на оформление визы, услуга считается оказанной, если было получено окончательное решение уполномоченного сотрудника иммиграционной службы, как правило, в форме информационного письма о выдаче или об отказе в выдачи визы.
    Это ограничение обязательств и / или ответственности распространяется, но не ограничивается на информацию, а именно, профессиональные советы и мнения, предоставляемые Visafirst клиенту после того как обязательства по договору были выполнены.
    Это ограничение обязательств и /или ответственности распространяется, но не ограничивается несчастными случаями, травмами и убытками, понесенными клиентом или любым третьим лицом, в результате оказания услуг компании Visafirst этому клиенту.
  44. Visafirst вправе вносить изменения и дополнительные положения в условия обслуживания, если в этом возникает необходимость. Подавая заявление через сайт, по почте, по факсу, по электронной почте Visafirst заказчик выражает таким образом свое согласие с условиями обслуживания, в том числе с поправками к ним.
  45. Предоставление визовых услуг Visafirst клиенту заканчивается, как только решение о выдаче визы было принято уполномоченным сотрудником иммиграционной службы. Никакая дальнейшая работа или услуги не будут предоставляться компанией Visafirst клиенту, как часть заказанных визовых услуг, если только они не были указаны в первоначальном договоре. Visafirst может иногда предоставлять информацию или профессиональное мнение клиенту помимо визовых услуг. Эта информация может включать, но не ограничиваться данные о датах поездки и сроках действия визы, возможные варианты путешествия, перемещения, работе, жилье, территориальные характеристики страны, и общую информацию о жизни в другой стране. Эта информация не может рассматриваться как часть предоставляемых услуг. Visafirst не несет ответственности за любые несоответствия или не актуальность данной информации. Клиент сам ответственен за проверку предоставленной информации.
  46. После завершения рассмотрения вашего заявления на визу иммиграционными властями, независимо от результата (была ли одобрена виза или в выдаче визы было отказано, или заявление не было принято), Visafirst не занимается дальше данным заявлением. Тем не менее, если вы хотите заказать такую же визу, Visafirst может рассмотреть ваше заявление на визу по цене со скидкой. Размер скидки остается на усмотрение компании Visafirst.
  47. Переписка между иммиграционной службой и Visafirst касательно какого-либо заявления на визу является строго конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам (в том числе основным заявителям).
  48. Знание даты активации визы и обеспечение своевременного въезда в страну, до окончания периода действия визы, является обязанностью клиента. Виза клиента может быть аннулирована, как только истекает дата окончания срока действия визы, если клиент не въехал в страну до этой даты. В таких ситуациях, вся ответственность и обязательства ложатся на клиента.
  49. Если вы въехали в страну по визе, вы обязаны знать все условия на которых она была выдана, независимо от того, кто помогал в получении визы. Visafirst не несет ответственности или каких-либо обязательств перед клиентом (или иных заявителях, включенных в заявление на визу) о его/их правовом статусе в другой стране. Если вам непонятен какой-то момент в вашем визовом статусе, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с местной Миграционной службой для прояснения вашего законного положения.
  50. Visafirst не несет ответственности, если вы нарушаете любые условия выдачи визы (в том числе прибывание в стране после истечения срока визы), которую вы используете или использовали ранее, в результате чего ваше прибывание в Австралии становится незаконным. Вы ответственны за правильное использование визы на протяжении всего срока пребывания в Австралии.
  51. Visafirst не несет ответственности за убытки или ущерб причиненные тем фактом, что посольство/консульство выдало неправильную или содержащую некорректную информацию визу, так как это находится вне нашей компетенции.
  52. Ни при каких обстоятельствах Visafirst не несет ответственности за действия третьих лиц, таких как курьерские службы/службы доставки, повлекшие за собой потери, повреждения или задержки паспортов или проездных документов. Никаких возмещений не предусмотрено.
  53. В случае, если вы хотите подать заявление на получение еще одной визы для въезда в страну, в которой вы находитесь в настоящее время, и Иммиграционные власти требуют, чтобы вы находились за пределами страны на момент подачи заявления на визу, вам необходимо связаться с нами, как только вы уезжаете из страны. Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы начнем работать над запрашиваемой вами визой, только после того как мы получим от вам письменное подтверждение того факта, что вы находитесь за пределами страны. В случае, если вы не сделаете этого, или въедете в страну без предоставленного нашей компанией информационного письма о выдаче визы/номера, это может привести к дополнительным расходам, которые покрываются самим клиентом.
  54. Страховка паспорта покрывает расходы на выдачу нового паспорта и, где возможно, предоставление документов для восстановления паспорта. Размер компенсации ограничивается сбором, взимаемым посольством для восстановления паспорта. Пожалуйста, имейте в виду, что страховка паспорта действует лишь на протяжении срока действия визы.
  55. Вы должны самостоятельно ознакомиться с Информационным письмом о выдаче визы. Крайне важно, чтобы вы осознали и соблюдали условия предоставления визы. В случае если вы не будете соблюдать данные условия, ваша виза может быть аннулирована и вам необходимо будет покинуть Австралию.
    Visafirst не несет ответственности за расходы, связанные с несоблюдением клиентом указанных условий.
  56. Visafirst не несет ответственности за некорректную информацию в визе, поскольку обязанностью клиента является проверка полученного Идентификационного письма о выдаче визы и подтверждение, что все паспортные данные указаны верно. Пожалуйста, обратите внимание, что любая вышеупомянутая ошибка может привести к значительным задержкам / пропущенным рейсам / дополнительным транспортным расходам / запрету на въезд в страну.
    Visafirst не несет ответственности за расходы, ставшие результатом несоблюдения вышеупомянутых обязательств.
  57. До заказа наших услуг, чтобы стать нашим клиентом, вам необходимо посредством электронной почты сообщить обо всех фактах, которые могут негативно отразиться на вашем деле. Это может включать, но не ограничиваться, серьезными заболеваниями и уголовными судимостями.
  58. Выдача Идентификационного номера налогоплательщика (ИНН) рассматривается Налоговым управлением Австралии (НУА). Только НУА несет ответственность за своевременную выдачу ИНН. Решение о выдаче или отказе в выдаче австралийского ИНН, остается на усмотрение НУА. Visafirst не несет ответственности за любые задержки в работе НУА по рассмотрению заявок на получение австралийского Идентификационного номера налогоплательщика. Visafirst не несет ответственности за любые решения, принятые НУА, будь то одобрение или отклонение заявления на получение Идентификационного номера налогоплательщика.
  59. Информация на данном сайте действительна на момент публикации, и может быть изменена.
  60. Виза может быть аннулирована в любой момент после получения информационного письма о выдаче визы, если обнаружится, что информация, предоставленная Visafirst и, затем, иммиграционным властям для получения визы, считается ложной и / или вводящей в заблуждение. В случае отмены визы на таких основаниях, Visafirst не несет ответственности ни за какие убытки, расходы, денежные обязательства или любые другие убытки, понесенные клиентом в результате аннулирования заявления на визу, организованного через Visafirst.